Verzending & Retourneren
Wij begrijpen dat je jouw bestelling graag snel in huis wilt hebben. Daarom zorgen wij voor een vlotte en betrouwbare verzending via onze vaste logistieke partners PostNL, DPD en DHL.
Verzendinformatie
Jouw bestelling wordt met de grootste zorg verpakt en verzonden vanuit ons magazijn in Hoorn. Van daaruit gaat het pakket naar het distributiecentrum van PostNL, DPD of DHL, waarna het bij jou thuis wordt afgeleverd.
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. In uitzonderlijke gevallen kan de levering iets langer duren, bijvoorbeeld wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is. Op de productpagina staat altijd een indicatie van de levertijd. Mocht deze onverhoopt afwijken, dan brengen wij je daar uiteraard zo snel mogelijk van op de hoogte.
De bezorging vindt doorgaans plaats op de volgende werkdag tussen 09:00 en 18:00 uur. Wij kunnen helaas geen exact tijdstip van aflevering garanderen.
Verzendkosten
Nederland
-
Bestellingen onder €30,00: verzendkosten €5,95
-
Bestellingen vanaf €30,00: gratis verzending
België & Duitsland
-
Bestellingen onder €40,00: verzendkosten €6,95
-
Bestellingen vanaf €40,00: gratis verzending
Let op: Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland, België en Duitsland.
Het maximale gewicht per bestelling bedraagt 23 kilo.
Niet thuis bij bezorging
Wanneer je niet thuis bent bij aflevering, probeert de bezorger het pakket bij de buren af te leveren. Lukt dit niet, dan ontvang je een bericht met instructies om een nieuwe bezorgafspraak te maken.
Wordt er binnen 5 werkdagen geen nieuwe afspraak gemaakt, dan wordt het pakket automatisch retour gestuurd. Eventuele kosten voor het opnieuw verzenden zijn voor de klant.
Retourbeleid
-
Producten dienen ongeopend en onbeschadigd te worden geretourneerd.
-
Geopende of beschadigde artikelen kunnen niet worden vergoed.
-
De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen €6,95 bij retourzendingen zonder geldige reden of bij te late annuleringen.
-
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
-
Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retour verwerkt.
Belangrijk
Wanneer je in de PostNL-, DPD- of DHL-app hebt aangegeven dat het pakket op een specifieke plek mag worden achtergelaten, is EasyPainter niet verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal zodra het pakket onbeheerd is neergezet. Wij adviseren om je bestelling altijd persoonlijk of bij een afhaalpunt te laten bezorgen.